近日，74岁的李大爷出院了，患者家属怀着感恩的心，将两面锦旗和一封感谢信送入我院神经内科，这不仅是对我院医护团队的肯定，更是对“温度医疗”理念的最好诠释。
据护士长马瑞娜陈述，李大爷就诊之际，我院发现脑梗症状后便立即开通绿色通道。制定治疗方案专家组党雷主任、赵英霖主任、范建江主任、班曼曼主任等人第一时间联合会诊，果断决策，精准制定方案。最终以中西医结合的治疗方式，短短几天时间，李大爷便好转出院。
接诊是患者与医生接触的第一步，也是建立信任的关键时刻。我院医护人员注重患者与家属的诉求，耐心解答他们的疑问，用温暖的语言和态度缓解他们的焦虑。赠送锦旗的患者家属回忆：“作为子女，当时内心的焦急与无助难以言表。但从走进诊室的那一刻起，医生就让我感受到了关怀。主治医生班曼曼耐心地向我们解释病情，用通俗易懂的语言消除了我们的担忧，每一个细节都让我们倍感安心。”住院期间，医护人员考虑到李大爷身旁只有老伴陪伴，便多加关照、轮番看护，给予患者无微不至的关怀。管床医生班曼曼主任，护士长马瑞娜，责任护士秦晓薇等人，不仅认真做好医疗本职工作，更注重把“温度医疗”深入到细微之处。得知李大爷入院前腿脚不便，医护人员们主动陪伴、热心搀扶检查，多次探查病房，及时询问李大爷的需求和感受，直至出院之际，将患者衣物送上车，才安心结束这段温情愈程。正如感谢信中“医者仁心的温度”所说，我院始终贯彻“以患者为中心”的理念，从病情监测到生活护理，始终关注每一个细节，力求让患者感受到家的温暖，努力践行“老百姓在家门口的好医院”。每一位医护人员，热情待患，真情暖患，让患者都能感受到医疗的温度，让每一份信任都不被辜负。
一桩桩感恩邂逅，一件件服务沁心
郑州西区中医院
用心呵护，以爱伴行
温度医疗
仍在路上
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▌声明：本文为仅为健康科普，如有相关疾病，请及时去正规医疗机构就诊，谨遵医嘱
编辑 | 赵 怡（实习生）
审核 | 尹金凯
