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做温暖郑西人!我院开展“打造有温度的医疗护理服务”培训

2024-01-18 15:48 350 浏览

医疗是局限的,医疗关怀是无尽的,有温度的医疗护理不仅需要专业知识,更需要仁爱之心,为进一步落实“改善患者就医感受,提升患者就医体验”,近日,郑州西区中医院(河南省中医院西区医院)组织全院临床医务人员共计200余人进行了“打造有温度的医疗护理服务”主题培训。


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培训会上,院长王永汉表示要响应国家卫健委号召,进一步改进医疗护理服务。要求医护人员要关心关怀患者,做到不耻下问,不断学习,更新自己的知识和技能;给患者提供最适宜的的治疗方案,站在患者的角度切实解决患者的需求;对出院患者要做好延伸服务,及时回访。


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主管护理副院长冯素萍从“新形势新要求、什么是有温度的医疗护理、患者的心理特点和需求、如何打造有温度的医疗护理服务”四个方面进行了培训。强调医务人员要树立“以患者为中心”的服务理念,带着“温度”将关爱和温暖贯穿于医疗护理工作全过程,从细节做起,用爱心和良好的医疗护理疗愈患者的身心,努力成为“暖医”和“暖护”,让医疗护理更有温度。


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“有时是治愈;常常是帮助;总是去安慰”!西区中医院人将持续树立“以患者为中心”的服务理念,“珍惜每一次服务,一次做好”,遵照“ 看好病  服务好 效率高  环境优 花费少 ”的准则,服务“人生全周期,生命全过程”,为健康中原,健康郑州贡献力量!
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